よくある質問
お困りの点がございましたら、こちらをご確認ください
- アプリのホーム画面で「スキャン」ボタンをタップ
- カメラでシフト表を撮影(または画像を選択)
- AIが日付と時間を自動認識
- 認識結果を確認し、必要に応じて修正
- 「保存」をタップして完了
※ 明るい場所で、シフト表全体がはっきり写るように撮影してください。
- 「設定」→「勤務先設定」を開く
- 基本時給を入力
- 必要に応じて深夜手当(22時以降)や残業手当を設定
- 交通費がある場合は交通費も設定
- 設定を保存
複数のバイト先がある場合は、VIPプランで複数の勤務先を登録できます。
シフトの共有方法は2つあります:
- 画像で共有: カレンダー画面から「共有」→「画像で共有」を選択すると、カレンダーの画像を作成してLINEなどで送信できます。
- テキストで共有: 「共有」→「テキストで共有」を選択すると、シフトの日時をテキスト形式でコピーして送信できます。
はい、アカウントを作成することでクラウドバックアップが利用できます。
- 「設定」→「アカウント」→「ログイン/登録」
- メールアドレスとパスワードでアカウントを作成
- 自動的にデータがクラウドに同期されます
機種変更時も、新しい端末で同じアカウントにログインすればデータが復元されます。
無料プランでは以下の機能をご利用いただけます:
- カレンダー表示・編集
- シフトの手動入力
- 基本的な給料計算
- 月間サマリー表示
- シフトの共有機能
※ AIスキャン機能と広告非表示はVIPプラン限定です。
VIPプランは月額480円です。支払いはApp Store(iOS)またはGoogle Play(Android)を通じて行われます。
支払い方法は、各ストアに登録されているクレジットカード、キャリア決済、ギフトカードなどが利用可能です。
iOSの場合:
- 「設定」アプリを開く
- 自分の名前(Apple ID)をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「シフトカレンダー」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Androidの場合:
- Google Playアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- 「シフトカレンダー」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
解約後も、現在の請求期間が終了するまでVIP機能は引き続き利用できます。
返金については、App StoreまたはGoogle Playのポリシーに従います。
iOSの場合: Appleのサポートページ(reportaproblem.apple.com)から返金リクエストを行ってください。
Androidの場合: Google Playアプリの注文履歴から返金リクエストを行うか、Googleサポートにお問い合わせください。
※ 返金の可否は各プラットフォームの判断となります。
以下の点をご確認ください:
- 明るさ: 十分な明るさのある場所で撮影してください
- ピント: シフト表にピントが合っていることを確認
- 角度: シフト表をできるだけ正面から撮影
- 範囲: 必要な部分がすべて画面内に収まっているか確認
- 品質: 印刷が薄い、手書きが読みにくい場合は認識精度が下がることがあります
それでも認識できない場合は、手動入力をお試しいただくか、サポートまでお問い合わせください。
以下の対処法をお試しください:
- アプリの再起動: アプリを完全に終了し、再度開いてください
- 端末の再起動: スマートフォン自体を再起動してください
- アップデート: アプリが最新版か確認してください
- ストレージ: 端末のストレージに十分な空き容量があるか確認してください
- キャッシュクリア: アプリのキャッシュをクリアしてください
問題が解決しない場合は、サポートIDを添えてお問い合わせください。
アカウントにログインしていた場合:
クラウドにデータがバックアップされている可能性があります。同じアカウントで再度ログインしてください。
アカウントを作成していなかった場合:
大変申し訳ございませんが、ローカルのみに保存されていたデータは復元できない場合があります。今後は、アカウントを作成してクラウドバックアップをご利用いただくことをおすすめします。
- パスワードを忘れた場合: ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からリセットしてください
- メールアドレスが間違っている: 登録時のメールアドレスを正確に入力してください
- 通信エラー: インターネット接続を確認してください
それでもログインできない場合は、サポートまでお問い合わせください。
アプリ内の「設定」→「このアプリについて」→「お問い合わせ」からお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズに対応できます:
- サポートID(設定画面で確認できます)
- ご利用の端末(例: iPhone 14, Pixel 7)
- OSバージョン
- 問題の詳しい内容
- 発生したタイミングや再現手順
アカウントの削除は以下の手順で行えます:
- 「設定」→「アカウント」を開く
- 「アカウントを削除」をタップ
- 確認画面で「削除する」をタップ
注意: アカウントを削除すると、クラウドに保存されているすべてのデータが完全に削除され、復元できなくなります。VIPプランをご利用中の場合は、事前にサブスクリプションを解約してください。